Lorsque vous serez connecté à votre compte et que vous accéderez à votre portefeuille, vous trouverez une section « Remboursements à effectuer » où seront regroupés tous les montants à rembourser. Si vous n'avez pas de montants dus, cette section n'apparaîtra pas dans votre portefeuille.
Les montants à rembourser peuvent inclure :
- Montants dus
- Retour bancaire : un paiement sans provision ou une erreur dans la saisie des numéros de compte, de transit ou autres.
- Ajustement de retenue sur le salaire : correction de remise effectuée en votre nom par votre employeur.
- Autre montant : anciens frais administratifs impayés.
- Remboursement de mon RAP
- Remboursement de mon REEP
Comment faire le paiement?
Il est possible de faire le paiement des montants à rembourser en cliquant sur le bouton « Faire un remboursement » dans votre portefeuille.
Veuillez noter que lorsque vous faites une cotisation et que vous avez un ou plusieurs montants dus (retour bancaire, ajustement de retenue sur le salaire ou autre montant), ceux-ci seront remboursés en priorité. Pour consulter le détail des montants à rembourser, rendez-vous dans votre portefeuille.
Si vous avez plusieurs montants à rembourser, le remboursement se fera dans l'ordre suivant :
- Remboursement de la totalité des montants dus
- Remboursement du RAP et/ou REEP
