Par téléphone :
- Sans frais (au Québec seulement) : 1 800 567-3663
- Autres provinces et international : 514 383-3663
En ligne :
Le Fonds de solidarité FTQ veillera à étudier votre dossier de manière équitable, dans le respect des personnes impliquées tout en traitant les éléments propres au dossier de façon confidentielle.
Suite à votre démarche, si vous n'êtes toujours pas satisfait de la réponse ou du traitement reçus, vous pourrez demander que votre dossier soit transmis à un supérieur.
Ce dernier analysera la situation et communiquera avec vous dans un délai de deux jours ouvrables.
Dans la plupart des cas, les différends auront été réglés au cours des étapes précédentes. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez alors formuler une plainte par écrit en détaillant les faits, les motifs d'insatisfaction et, le cas échéant, en indiquant quelle est la correction demandée. Vous n'avez qu'à envoyer le tout à l'adresse indiquée ci-dessous. Le Fonds de solidarité FTQ vous répondra par écrit dans un délai de 10 jours ouvrables, à compter de la date de réception de la plainte.
Service à l'épargnant
Fonds de solidarité FTQ
8717, rue Berri
Montréal Qc H2M 2T9
