Hameçonnage et prévention de la fraude

L'hameçonnage est une fraude par courriel ou texto qui vise à vous soutirer des renseignements personnels ou à vous faire cliquer sur un lien malveillant.

Aujourd'hui, ces fraudes sont plus convaincantes que jamais. Grâce à l'intelligence artificielle, les fraudeurs peuvent imiter des communications officielles, créer de fausses pages de connexion très crédibles, imiter des voix ou des personnes de confiance et personnaliser leurs messages à partir d'informations trouvées en ligne.

Les fraudes ne se détectent plus toujours à l'œil. Même si tout semble vrai, il faut rester sur ses gardes.

Comment reconnaître un courriel ou un texto frauduleux?

Méfiez-vous des messages qui :

• créent un sentiment d'urgence pour vous inciter à agir rapidement sans trop réfléchir
• semblent inhabituels ou comportent des fautes d'orthographe
• font état d'un problème fictif, comme un retard de paiement, une mise à jour de vos renseignements, la réception d'un colis ou un achat non désiré
• demandent des renseignements confidentiels
• vous redirigent vers une page Web douteuse

Faites preuve de vigilance! Si vous avez le moindre doute quant à la validité d'un courriel portant le logo et les couleurs du Fonds de solidarité FTQ ou d'un texto provenant prétendument du Fonds, ne cliquez surtout pas sur les liens qu'il contient et n'ouvrez pas les fichiers joints.

Rendez-vous plutôt sur le site officiel du Fonds au https://www.fondsftq.com. De là, vous pourrez accéder en toute sécurité à votre compte en ligne.

Comment vous protéger?

Adoptez ces bons réflexes pour réduire les risques :

• Ne transmettez JAMAIS par courriel ou texto des renseignements confidentiels permettant de vous identifier (p. ex., numéro d'assurance sociale, date de naissance, mot de passe, etc.).
• Déplacez votre curseur sur le lien hypertexte (sans cliquer dessus) pour vérifier si l'adresse du lien est légitime et correspond à l'entreprise de l'expéditeur (attention aux adresses similaires).
• Vérifiez si l'adresse courriel de l'expéditeur vous semble connue et légitime, notamment le texte suivant l'arobas (@) : est-ce une adresse d'entreprise ou personnelle?
• Ne donnez pas suite aux courriels ni aux textos qui exigent une réaction urgente ou immédiate et qui mentionnent des conséquences graves faute d'intervention de votre part.
• Pour les courriels, protégez votre ordinateur à l'aide d'un logiciel antivirus, d'un filtre de logiciel espion et d'un filtre de pourriel (spam).
• Évitez de cliquer sur tout lien fourni dans un courriel ou un texto douteux. Inscrivez plutôt l'adresse officielle du site du Fonds directement dans votre navigateur Web (https://www.fondsftq.com).

Sécurisez votre courriel

Votre adresse courriel est souvent la porte d'entrée des fraudeurs. Pour protéger l'accès à votre messagerie :

• Utilisez un mot de passe unique et sécuritaire.
• Activez la double authentification.
• Surveillez toute activité inhabituelle.

Que faire si vous croyez être victime d'hameçonnage?

Si vous recevez un courriel ou un texto d'hameçonnage prétendument envoyé au nom du Fonds :

• Contactez le Service aux épargnant(e)s qui pourra vous confirmer s'il s'agit d'une communication officielle en provenance du Fonds.
• Supprimez ensuite tout courriel ou texto frauduleux.

Si vous avez fourni des informations confidentielles à un acteur malicieux, nous vous recommandons d'aviser les agences de crédit, comme Equifax et TransUnion, qui ajouteront une note à votre dossier pour alerter les fournisseurs de crédit que vous avez peut-être été victime d'une activité frauduleuse.

On veille sur votre épargne. Protégez-la vous aussi en faisant preuve de vigilance. En cas de doute, ne cliquez pas, ne partagez rien et communiquez directement avec le Service aux épargnant(e)s.