Préposé(e) télémarketing DP882i

PRÉPOSÉ(E) TÉLÉMARKETING

 

 

Lieu de travail:              Montréal - Station de métro Crémazie

Statut du poste:           Mandat temporaire du 5 janvier au 2 avril 2021

Horaire :                       28 hrs/sem. : du lundi au jeudi, de 13 h 30 à 20 h, le vendredi de 15 h à 19 h

Référence interne :       DP882i

 

 

Vous désirez joindre une entreprise axée sur les gens, qui prône une approche mobilisante qui stimule le développement et le dépassement de ses effectifs et qui sait mettre en place les requis afin de retenir et stimuler ses talents ? Le Fonds de Solidarité FTQ est ce type d’employeur. Ajoutez à cela la fierté que l’on peut ressentir à œuvrer pour une entreprise qui a une mission sociale et économique centrée sur le développement du Québec, tous les ingrédients sont alors réunis afin que vous soyez motivé à faire carrière parmi nous.

 

Travailler au Fonds, c’est faire partie de l’histoire du Québec! Joignez-vous à nous, on vous attend!

 

Nous recherchons aujourd’hui à pourvoir un poste de préposé(e) télémarketing.

 

Cette position vous intéresse? Sachez que vous deviendrez une personne clé dans l’organisation, car vous serez responsable de communiquer avec les épargnants afin de proposer différents produits et services, effectuer certains types de rappels, valider leur niveau de satisfaction et effectuer des vérifications et corrections à leur dossier. Au besoin, vous aurez à diriger les épargnants vers le personnel concerné.

 

 

Vos défis

 

  • Propose des produits et services afin de répondre adéquatement aux besoins d’épargnants ciblés et de clientèles potentielles;

  • Effectue certains rappels aux épargnants (période de souscription, remboursement RAP/REEP, etc.);

  • Expédie la documentation promotionnelle ou administrative aux épargnants actuels ou futurs;

  • Communique avec les nouveaux épargnants afin de leur souhaiter la bienvenue, vérifier le degré de satisfaction lors de leur adhésion et l’exactitude des informations au dossier;

  • Compile certaines données relativement aux appels effectués et au taux de réponse ou de conversion;

  • Met à jour le dossier de l’épargnant après avoir communiqué avec eux;

  • Participe à tout projet où son expertise est requise.

 

 

Vos atouts pour le poste

 

  • Diplôme d’études secondaires (DES) ou l’équivalent;

  • Une (1) année d’expérience pertinente;

  • Bonne connaissance de la fiscalité de base des particuliers, des divers véhicules d’épargne et de placement et de la législation réglementant les REER;

  • Bonne connaissance du français parlé et écrit;

  • Connaissance générale des logiciels requis par la fonction.

 

 

Vous trouverez au Fonds une équipe de travail passionnée qui partage des valeurs communes c’est‑à‑dire :

 

le respect, l’intégrité et la solidarité.

 

Venez, par votre expertise, contribuer à la croissance économique du Québec en créant, en maintenant ou en sauvegardant des emplois au moyen d’investissements.

 

Faites parvenir votre candidature à l’adresse courriel dotation@fondsftq.com en indiquant le numéro de référence du poste.

 

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt pour ce poste. Cependant, seules les personnes sélectionnées recevront un accusé de réception.

 

Le poste restera affiché tant qu’il ne sera pas pourvu.