Communiqué de presse

Le Fonds de solidarité FTQ continue d’assurer le service aux épargnants

Les points de service du Fonds seront fermés à compter du 18 mars 2020

Montréal, le 17 mars 2020 – Pour assurer l’accompagnement de ses épargnants pendant la pandémie de la COVID-19, le Fonds de solidarité FTQ confirme que ses services restent accessibles, à l’exception de ses points de service qui seront fermés à compter du 18 mars. Cette mesure a été adoptée afin de veiller à la santé et la sécurité de ses épargnants et de ses employés.

Favorisez la navigation en ligne pour les opérations

Bien que les épargnants soient en mesure d’effectuer comme d’habitude leurs opérations au téléphone avec le Fonds, en raison de forts volumes d’appels, il est possible qu’il y ait un temps d’attente plus long qu’à la normale. C’est pourquoi le Fonds les invite à favoriser l’utilisation de sa plateforme en ligne afin d’accéder à leur compte. Ils pourront y effectuer un grand nombre d’opérations, dont obtenir le plus récent Relevé 10 ou mettre à jour les renseignements personnels. Consultez la section Comment accéder à mon compte pour en savoir plus.

Les épargnants peuvent communiquer avec le Fonds par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h, au 1 800 567-3663 (sans frais au Québec).

Nous prenons les mesures pour protéger votre épargne

Bien qu’il soit difficile de faire des projections, le Fonds prend les mesures nécessaires afin de limiter les conséquences que pourrait avoir la situation actuelle sur le portefeuille des épargnants.

COVID-19. Vos questions. Nos réponses.

Il est bien normal d’avoir une foule de questions en période de perturbation et de grande volatilité des marchés. Au fil des semaines à venir, le Fonds fera une mise à jour des questions les plus fréquentes dans la section Foire aux questions (FAQ) de son site Web.

Consultez la FAQ COVID-19 pour en savoir plus.

Enfin, le Fonds de solidarité FTQ reste en communication avec les gouvernements et ses entreprises partenaires.

À propos du Fonds de solidarité FTQ

Le Fonds de solidarité FTQ est un fonds d’investissement en capital de développement qui fait appel à l’épargne des Québécois. Avec un actif net de 16,7 milliards de dollars au 30 novembre 2019, le Fonds appuie plus de 215 000 emplois. Le Fonds est partenaire de plus de 3 100 entreprises et compte aujourd’hui plus de 700 000 actionnaires-épargnants.