Hameçonnage

Hameçonnage

L’hameçonnage est un type de fraude par courrier électronique ou messagerie texte qui consiste à effectuer un envoi massif de courriels ou de textos en se faisant passer pour une entreprise légitime (p. ex. : le Fonds de solidarité FTQ). Ces courriels et textos sont utilisés par des personnes mal intentionnées pour voler vos renseignements personnels ou installer un logiciel malveillant sur votre ordinateur, en vous incitant à cliquer sur des liens ou à ouvrir des fichiers joints.
 
Les conséquences pour les victimes de ce type d'attaque peuvent être importantes : vol de renseignements confidentiels dans le but de commettre des fraudes, accès non autorisés ou perte de données.

Comment reconnaître un courriel ou un texto frauduleux ?
 
Il est parfois difficile de reconnaître un courriel ou un texto frauduleux, car leurs expéditeurs raffinent continuellement leurs façons de faire. Cependant, les courriels et textos d’hameçonnage présentent habituellement des caractéristiques similaires telles que les suivantes :
  • Le texte insiste sur l’urgence de la situation pour vous inciter à agir rapidement sans trop réfléchir.
  • Le texte comporte des fautes d’orthographe.
  • Le texte fait état d’un problème fictif ou d’une situation entraînant une réaction impulsive, comme un retard de paiement, une mise à jour de vos renseignements, la réception d’un colis ou un achat non désiré.
  • Les liens du courriel ou du texto vous dirigent vers une page Web où des renseignements personnels vous sont demandés (mot de passe, date de naissance ou numéro d’assurance sociale).
Soyez vigilant ! Si vous avez le moindre doute quant à la validité d’un courriel portant le logo et les couleurs du Fonds de solidarité FTQ ou d’un texto provenant prétendument du Fonds de solidarité FTQ, ne cliquez surtout pas sur les liens qu'il contient et n’ouvrez pas les fichiers joints.
 
Rendez-vous plutôt sur le site officiel du Fonds au https://www.fondsftq.com. De là, vous pourrez accéder en toute sécurité à votre compte en ligne.
 
Comment vous protéger ?
  • Ne transmettez JAMAIS par courriel ou texto des renseignements confidentiels permettant de vous identifier (p. ex., numéro d'assurance sociale, date de naissance, mot de passe, etc.).
  • Déplacez votre curseur sur le lien hypertexte (sans cliquer dessus) pour vérifier si l'adresse du lien est légitime et correspond à l'entreprise de l'expéditeur (attention aux adresses similaires).
  • Vérifiez si l'adresse courriel de l'expéditeur vous semble connue et légitime, notamment le texte suivant l'arobas (@) : est-ce une adresse d'entreprise ou personnelle ?
  • Ne donnez pas suite aux courriels ni aux textos qui exigent une réaction urgente ou immédiate et qui mentionnent des conséquences graves faute d’intervention de votre part.
  • Pour les courriels, protégez votre ordinateur à l’aide d’un logiciel antivirus, d’un filtre de logiciel espion et d’un filtre de pourriel (spam).
  • Évitez de cliquer sur tout lien fourni dans un courriel ou un texto douteux. Inscrivez plutôt l’adresse officielle du site du Fonds directement dans votre navigateur Web (https://www.fondsftq.com).
 
Que faire si vous croyez être victime d'hameçonnage ?
 
Si vous recevez un courriel ou un texto frauduleux :
  • Envoyez une capture d’écran à l’adresse courriel protection@fondsftq.com ou appelez-nous au 514-383-8383.
  • Supprimez ensuite le courriel ou le texto.
Si vous avez fourni des informations confidentielles, nous vous recommandons d'aviser les agences de crédit, comme Équifax (1 800 465-7166 ou 514 493-2314) et TransUnion (1 877 713-3393 ou 514 335-0374), qui ajouteront une note à votre dossier pour alerter les fournisseurs de crédit que vous avez peut-être été victime d'une activité frauduleuse.