Pour demander de l’aide

Si vous éprouvez de la difficulté à naviguer sur le site ou à remplir les formulaires Web, il est possible d’obtenir de l’aide par courriel en écrivant à l’adresse suivante : information@fondsftq.com.

Vous pouvez également contribuer à améliorer l’accessibilité de notre site en nous transmettant vos opinions ou vos suggestions par courriel.

Qu’est-ce que l’accessibilité du Web?

L’accessibilité du Web désigne un ensemble de normes qui permettent aux personnes handicapées de percevoir, de comprendre, de naviguer et d’interagir avec le Web, et qui profitent également aux personnes âgées qui vivent des changements quant à leurs capacités physiques. Au Canada en 2012, 13,7 % de la population (3,8 millions de Canadiens) a déclaré vivre avec une incapacité.

L’accessibilité du Web permet d’offrir un accès sans discrimination aux utilisateurs, peu importe les technologies utilisées pour accéder à l’information. Par exemple, les personnes non voyantes doivent pouvoir naviguer sur un site Web accessible sur lequel les logiciels de revue d’écran en synthèse vocale ou en braille peuvent interpréter le contenu informationnel des pages Web, et les personnes malentendantes doivent pouvoir accéder au contenu d’une vidéo à l'aide du sous-titrage.

Le standard d’accessibilité

En date du 5 décembre 2017, ce site Web respecte les exigences précisées dans les trois standards sur l’accessibilité du Web du gouvernement du Québec :

  • Standard sur l’accessibilité d’un site Web (SGQRI-008-01)
  • Standard sur l’accessibilité d’un document téléchargeable (SGQRI-008-02)
  • Standard sur l’accessibilité du multimédia dans un site Web (SGQRI-008-03)

En parallèle, nos équipes mettent tout en œuvre pour se conformer à ces standards.

Technologies d’adaptation informatique

Les outils d’adaptation informatique suivants ont été utilisés en combinaison avec des navigateurs Web pour tester ce site :

  • NVDA 2017.2, Firefox 50.0
  • Jaws 17.0.2729, Internet Explorer 11.0.7
  • VoiceOver 10.3.3, Safari sur IOS

Outils spécifiques du site pour l’accessibilité

Les pages de notre site Web respectent notamment les critères suivants :

  • La langue du texte dans la page est programmée pour les lecteurs d’écran
  • Les mécanismes de navigation sont cohérents dans le site
  • Il est possible de naviguer dans le site avec un clavier seulement
  • Les normes CSS du W3C sont respectées pour la présentation du contenu
  • Les normes sont respectées en ce qui concerne la structure et le contenu des pages, et chaque balise HTML est utilisée selon son sens
  • Les balises HTML5 sont identifiées à l’aide des rôles ARIA
  • Chaque lien possède un état lorsque le focus est sur celui-ci
  • Les balises de titres sont utilisées uniquement pour structurer le contenu de façon hiérarchique
  • Les liens sont correctement identifiés
  • Les images pertinentes contiennent toutes une balise ALT qui résume le contenu
  • Les libellés sont associés aux champs de formulaire avec un identifiant unique
  • Les liens sont contextualisés pour faciliter leur compréhension lorsque c’est possible
  • Un lien pour les lecteurs d’écran se trouve en haut de chaque page afin de sauter directement sur le contenu
  • Les formulaires sont conçus selon les standards d’accessibilité
  • La grosseur du texte peut être modifiée à l’aide de l’option du navigateur
  • Le contraste est suffisant

Contenus non conformes

Quelques éléments de contenu comportent des obstacles à l’accessibilité. Ceux-ci seront progressivement corrigés. Par exemple :

  • Il n’y a pas de solution de rechange pour les utilisateurs désactivant le JavaScript
  • Les transcriptions ne sont pas disponibles pour tous les contenus vidéo
  • Les vidéos ne possèdent pas tous des sous-titres synchronisés
  • Le site n’a pas été testé pour les utilisateurs atteints de deutéranopie, protanopie et tritanopie
  • Pour le moment, seulement quelques pages ont été testées en ce qui concerne l’accessibilité.

Contenus Exclus

Seul la version moderne du site est adaptée pour l’accessibilité, il n’y aura pas d’effort porté sur l’ancienne version.

Échéancier des travaux

Nous travaillons actuellement à rendre ces pages accessibles. Le niveau d’accessibilité demandé par le standard SGQRI-008-01 sera éventuellement atteint.

Engagement du Fonds de solidarité FTQ

L’accessibilité des sites Web est un enjeu important pour les personnes ayant une limitation fonctionnelle. En effet, au cours des dernières années, le Web est devenu une source incontournable d’information. Il est aussi un moyen privilégié d’effectuer toutes sortes de transactions, qu’elles soient commerciales, financières ou administratives, le tout, sans avoir à se déplacer. C’est pourquoi le Fonds s’est engagé dans diverses actions de promotion de l’accessibilité et de développement de l’expertise au bénéfice de sa clientèle.

Le Fonds considère en effet que sa mission ne consiste pas seulement à aider les individus à adapter leurs moyens de communication pour développer ou acquérir de nouvelles compétences. Sa mission doit s’étendre également à la promotion d’une société sans obstacle où les personnes ayant une déficience visuelle pourront participer à part entière à la vie sociale dans notre société de l’information.